Komunikacja w biznesie

Komunikacja w biznesie

Praktyczny kurs rozwijający umiejętność jasnej i skutecznej komunikacji w środowisku biznesowym. Pokazuje, jak lepiej rozumieć rozmówców, profesjonalnie argumentować oraz budować dobre relacje z klientami i pracownikami.

Zawartość kursu

• Zasady skutecznego porozumiewania się
• Punkty zapalne i bariery w komunikacji
• Uważność na potrzeby odbiorcy
• Aktywne słuchanie i właściwe rozumienie komunikatów
• Formułowanie jasnych i przekonujących wypowiedzi
• Profesjonalna argumentacja
• Komunikacja z klientami i pracownikami
• Jasne wyrażanie oczekiwań i zapobieganie konfliktom
• Komunikacja międzypokoleniowa
• Stawianie granic i ochrona przed manipulacją
• Quizy utrwalające wiedzę

Czego się nauczysz?

Nauczysz się uważnie słuchać, jasno przedstawiać swoje stanowisko i dopasowywać komunikację do różnych odbiorców. Dowiesz się również, jak skutecznie argumentować, ograniczać ryzyko konfliktów, stawiać zdrowe granice oraz budować profesjonalne relacje biznesowe.